Términos del servicio

Información general
¡Te damos la bienvenida a DunkBin! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a DunkBin. DunkBin opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti (el cliente) una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). DunkBin funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos “Términos del Servicio”), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios. Léelos detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Cuando visitas, interactúas o usas nuestros Servicios, aceptas regirte por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar nuestros Servicios ni acceder a ellos. Estos Términos del Servicio no limitan ningún derecho que te corresponda en virtud de la normativa de protección de los consumidores y usuarios ni de otros derechos legales irrenunciables.

1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo use los Servicios en dispositivos de tu propiedad o que administras. Para usar los Servicios, incluida la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de nuestros productos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a facilitarla. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

2. Nuestros productos
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden diferir ligeramente de cómo se ven en tu pantalla según el dispositivo y su configuración. Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona, región o jurisdicción, caso por caso. Nada de lo anterior afecta a tu derecho a recibir productos conformes con el contrato según la legislación aplicable.

3. Pedidos
Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cobrar el importe total del pedido en la forma de pago seleccionada. DunkBin se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, de acuerdo con la ley aplicable. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que DunkBin lo confirme, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono que facilitaste al hacerlo. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto y de los demás derechos que te reconozca la ley. Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente antes de finalizar la compra. Para envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o tasas de importación que corren a cargo del cliente. Las promociones puntuales pueden regirse por condiciones propias; en caso de conflicto con estos Términos del Servicio, prevalecerán las condiciones de la promoción. Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada. Declaras y garantizas que (1) estás autorizado para usar la forma de pago que proporcionas, (2) la información de dicha forma de pago es verdadera, correcta y completa, (3) el proveedor de la forma de pago aceptará los cargos y (4) pagarás los cargos según los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.

5. Envíos y entregas
Todos los plazos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como incidencias de las empresas de transporte o de aduanas, desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, conflictos laborales, escasez de suministros, cortes de servicios o de telecomunicaciones, incidentes informáticos o actuaciones gubernamentales. El riesgo de pérdida o daño de los productos se te transmite cuando tú, o la persona que indiques, recibes físicamente el pedido, conforme a la normativa de consumo aplicable. Consulta nuestra Política de envíos para más detalles.

6. Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluidos sin limitación las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, son propiedad de DunkBin, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial española, europea e internacional. La compra de un producto no te otorga ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el producto, su diseño o la tecnología subyacente. Estos Términos te permiten usar los Servicios solo con fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o comunicar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. DunkBin se reserva todos los derechos no otorgados expresamente. El nombre, el logotipo, los nombres de productos, los diseños y los eslóganes de DunkBin son marcas de DunkBin y no pueden usarse sin su permiso previo por escrito. El nombre y el logotipo de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres y marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Herramientas opcionales
Es posible que te ofrezcamos acceso a herramientas de terceros (por ejemplo, de atención al cliente) que no supervisamos ni controlamos. Estas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, y su uso es bajo tu propio riesgo; te recomendamos revisar las condiciones de sus proveedores. Las nuevas funciones o herramientas que incorporemos en el futuro también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

8. Enlaces a terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de la exactitud de esos sitios, ni de los productos o servicios que adquieras en ellos. Si accedes a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. Las quejas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

9. Relación con Shopify
DunkBin funciona con tecnología de Shopify. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para prestarlos. No obstante, cualquier compra que hagas en nuestra tienda se realiza directamente con DunkBin. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y DunkBin.

10. Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando usas los Servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Como Shopify aloja los Servicios, Shopify trata datos sobre tu acceso y uso, incluida la información de tus transacciones, para prestar, proteger y mejorar los Servicios, procesar pagos y prevenir el fraude. Estos datos pueden transferirse a Shopify y a otros proveedores ubicados fuera de tu país de residencia, con las garantías que exige la ley. Consulta nuestra Política de privacidad y la de Shopify para más información.

11. Comentarios y reseñas
Si nos envías o publicas ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido (“Comentarios”), nos otorgas una licencia gratuita, mundial, sublicenciable y por el máximo tiempo permitido por la ley para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el comercial. Declaras que (1) tienes los derechos necesarios sobre tus Comentarios, (2) has indicado cualquier compensación o incentivo recibido por enviarlos y (3) cumplen estos Términos del Servicio. No estamos obligados a mantener su confidencialidad, a pagarte por ellos ni a responderlos. Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos. No puedes usar un correo electrónico falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de un Comentario. Eres el único responsable de tus Comentarios.

12. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, actualizar la información o cancelar pedidos afectados por un error evidente, incluso después de realizados. Si cancelamos un pedido ya cobrado, te reembolsaremos íntegramente el importe pagado.

13. Usos prohibidos
13.1 Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usarlos, de forma directa o indirecta: (a) con fines ilícitos o malintencionados; (b) para infringir cualquier ley o normativa local, nacional o internacional; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, insultar, difamar, intimidar o dañar a nuestro personal o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, subir, descargar o usar material que no cumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada (“spam”), cadenas de mensajes o similares; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; ni (i) para cualquier conducta que impida a otros usar los Servicios o que pueda perjudicar a DunkBin, a Shopify o a los usuarios, o exponerlos a responsabilidades legales.

13.2 Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear datos personales de otras personas; (d) realizar spam, phishing, pharming o suplantaciones; (e) usar robots, arañas, scraping, herramientas de extracción de datos, procesos automatizados o herramientas de IA (incluida la IA agéntica) para acceder a los Servicios; ni (f) interferir con las medidas de seguridad o de restricción de acceso, ni eludirlas. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estos Términos.

14. Agentes
14.1 Esta sección se aplica si usas, permites o provocas que un agente acceda a los Servicios o interactúe con ellos. “Agente” es cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2 Ningún agente podrá acceder a los Servicios, usarlos ni interactuar con ellos salvo que se identifique en todo momento y cumpla estrictamente la sección 14.4. Tampoco podrá hacerlo si le pedimos que se abstenga.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un agente puede acceder a los Servicios y de qué forma.

14.4 Los agentes deben: (a) indicar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que proceden de un agente, incluyendo en la cadena de agente de usuario: “Agent/[nombre del agente]”; (b) no ocultar que son un agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o resolviendo o eludiendo CAPTCHAs; (c) responder con veracidad a cualquier pregunta sobre si la interacción procede de una persona o de un sistema informático; y (d) no eludir ninguna medida destinada a controlar el acceso de agentes.

15. Terminación
Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a parte de ellos) en cualquier momento, de acuerdo con la ley aplicable, y seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta esa fecha. Tras la terminación seguirán aplicándose las secciones de Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra que por su naturaleza deba subsistir.

16. Exención de garantías
La información de los Servicios se ofrece con fines informativos generales y no garantizamos su exactitud, exhaustividad o utilidad.

SALVO LO DECLARADO EXPRESAMENTE POR DUNKBIN Y SIN PERJUICIO DE LAS GARANTÍAS LEGALES QUE TE CORRESPONDEN COMO CONSUMIDOR (INCLUIDA LA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS), LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUIR DETERMINADAS GARANTÍAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA EXENCIÓN NO SE TE APLIQUE.

17. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NI DUNKBIN NI SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS O DE DATOS, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE ELLOS. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR DOLO, NEGLIGENCIA GRAVE, DAÑOS PERSONALES NI CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

18. Indemnización
En la medida en que lo permita la ley, aceptas mantener indemne a DunkBin, a Shopify y a sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a cualquier pérdida, daño o reclamación de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio, (2) tu infracción de la ley o de derechos de terceros o (3) tu uso indebido de los Servicios.

19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilícita, nula o inaplicable, se aplicará en la mayor medida permitida por la ley y la parte inaplicable se separará del resto, sin afectar a la validez de las demás disposiciones. Si alguna parte de estos Términos entra en conflicto con tus derechos como consumidor, prevalecerán dichos derechos.

20. Renuncia; acuerdo completo
Que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no supone una renuncia a ellos. Estos Términos del Servicio y las políticas que publiquemos en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior, incluidas versiones anteriores de estos Términos.

21. Cesión
No puedes ceder ni transferir este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, siempre que ello no reduzca las garantías que te corresponden como consumidor.

22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia podrá resolverse ante los juzgados y tribunales de tu domicilio, y podrás ampararte en las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia. Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

23. Idioma
Estos Términos del Servicio se redactan en español. Si se ofrecen traducciones a otros idiomas y existe alguna discrepancia, prevalecerá la versión en español.

24. Encabezados
Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no afectan a su interpretación.

25. Comunicaciones electrónicas
Al usar los Servicios o hacer un pedido, aceptas que podamos enviarte por medios electrónicos (correo electrónico, notificaciones en tu cuenta o publicaciones en los Servicios) comunicaciones relacionadas con tus pedidos, cuenta, devoluciones, estos Términos u otros asuntos vinculados a los Servicios. Estas comunicaciones no incluyen publicidad, que solo te enviaremos con tu consentimiento. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto.

26. Cambios en los Términos del Servicio
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en esta página. Podemos actualizarlos o modificarlos publicando los cambios en nuestro sitio web. Te informaremos de cualquier cambio importante conforme a la ley aplicable, y entrará en vigor en la fecha indicada. Los pedidos ya realizados se regirán por los Términos vigentes en el momento de la compra.

27. Información de contacto
Correo electrónico: dunkbinvip@outlook.com

Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, escríbenos a dunkbinvip@outlook.com.